DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD

¿Qué tipo de datos personales recopila Dream Apartments Canarias?

No podemos ayudarlo a reservar el Viaje perfecto sin información, de modo que cuando utiliza nuestros servicios hay ciertos datos que solicitamos. Esto es bastante básico: su nombre, detalles de contacto preferidos, los nombres de cualquier persona que viaje con usted y su información de pago. Puede decidir enviar solicitudes especiales para su próximo Viaje (por ejemplo, ciertas preferencias). Además de esto, también recopilamos información de su computadora, teléfono, tableta u otro dispositivo que esté utilizando para acceder a nuestros servicios. Esto incluye la dirección IP, el navegador que usa y la configuración de idioma. También hay situaciones en las que recibimos información sobre usted de otros o recopilamos automáticamente otra información.

¿Por qué Dream Apartments Canarias recopila y utiliza sus datos personales?

La razón principal por la que le pedimos detalles personales es muy buena, es para ayudarlo a administrar sus Reservas de viaje en línea y garantizar que obtenga el mejor servicio posible. También utilizamos sus datos personales para comunicarnos con usted y para informarle sobre las últimas ofertas y ofertas especiales y otros productos o servicios que creemos que pueden ser de su interés.

¿Cómo comparte Dream Apartments Canarias sus datos con terceros?

Hay diferentes partes integradas en los servicios de Dream Apartments Canarias de varias maneras y por diversas razones. El objetivo principal es compartir sus datos relevantes para su viaje con el proveedor de viajes para completar su reserva de viaje. También hay otras partes que pueden recibir algunos de sus datos, que son partes involucradas para proporcionarle los servicios de Dream Apartments Canarias, instituciones financieras, anunciantes o, en algunos casos, autoridades gubernamentales u otras. No vendemos ni alquilamos sus datos personales.

¿Cómo procesa Dream Apartments Canarias las comunicaciones que usted y su Proveedor de viajes reservado pueden enviar a Dream Apartments Canarias?

Dream Apartments Canarias puede ayudarlo a usted y a los Proveedores de Viaje a intercambiar información y solicitudes sobre sus servicios y las Reservas de Viaje existentes, dirigiendo las comunicaciones a través de Dream Apartments Canarias.

¿Cómo utiliza Dream Apartments Canarias las redes sociales?

El uso de los servicios de redes sociales puede integrarse de diversas maneras con los servicios de Dream Apartments Canarias, lo que implica que recopilemos algunos de sus datos personales o que el proveedor de medios sociales reciba parte de su información.

¿Qué procedimientos de seguridad y retención tiene Dream Apartments Canarias para salvaguardar sus datos personales?

Observamos procedimientos adecuados y adecuados para evitar el acceso no autorizado y el uso incorrecto de los datos personales que procesamos.

¿Cómo trata Dream Apartments Canarias los datos personales de los niños?

A menos que se indique lo contrario, Dream Apartments Canarias es un servicio que solo puede usar si es mayor de 16 años. Solo procesamos información sobre niños con el consentimiento de los padres o tutores legales o cuando la información se proporciona para que la usen los padres o el tutor legal.

¿Cómo puede controlar los datos personales que ha dado a Dream Apartments Canarias?

Siempre tiene derecho a revisar los datos personales que conservamos sobre usted. Puede solicitar una descripción general de sus datos personales enviándonos un correo electrónico a la dirección de correo electrónico que se indica a continuación.

¿Quién es responsable del procesamiento de datos personales en el sitio web y aplicaciones de Dream Apartments Canarias?

Dream Apartments Canarias (MAZA RENTALS ISLAS CANARIAS SLU - B72807043) se encuentra en Santa Cruz de Tenerife, España y controla el procesamiento de datos personales en sus sitios web y aplicaciones móviles.

Los datos personales que nos brindas.

Dream Apartments Canarias recopila y utiliza la información que nos proporciona. Cuando realiza una Reserva de viaje, se le pide (como mínimo) su nombre y dirección de correo electrónico. Dependiendo de la Reserva de viaje, también podemos solicitar la dirección de su casa, número de teléfono, información de pago, fecha de nacimiento, los nombres de los huéspedes que viajan con usted y cualquier preferencia (como preferencias de comida y restricciones de movilidad) que pueda tener para tu viaje.

Si necesita ponerse en contacto con nosotros, o comunicarse con nosotros a través de otros medios (por ejemplo, a través de las redes sociales), también recabaremos información de usted. También se les puede pedir a los invitados que proporcionen una revisión para ayudar a garantizar que los futuros huéspedes obtengan exactamente lo que están buscando.

También puede abrir una cuenta de usuario, que le permite guardar su configuración personal, cargar fotos, revisar reservas previas o planificar y administrar reservas futuras o beneficiarse de otras funciones solo disponibles para los titulares de cuentas (como incentivos u otros beneficios que podemos ofrecer).

Puede decidir participar en programas de referencia o sorteos, y hacer esto también significará proporcionarnos datos personales. Además de eso, puede brindarnos sus comentarios o solicitar ayuda con el uso de los servicios de viaje de Dream Apartments Canarias.

Los datos personales que nos brindas sobre otros.

Por supuesto, puede que no estés haciendo una reserva de viaje por ti mismo. Puede hacer un viaje con otros huéspedes cuyos detalles proporcione como parte de la reserva de viaje, o puede hacer una reserva de viaje en nombre de otra persona. Sin embargo, en este punto debemos señalar que es su responsabilidad asegurarse de que la persona o personas sobre las que ha proporcionado datos personales sean conscientes de haberlo hecho, y hayan entendido y aceptado cómo Dream Apartments Canarias utiliza su información (como descrito en esta Declaración de Privacidad)

Los datos personales que recopilamos automáticamente.

Incluso si no termina haciendo una reserva de viaje, cuando visita nuestros sitios web o aplicaciones, recopilamos cierta información automáticamente. Esto incluye su dirección IP, la fecha y la hora a la que accedió a nuestros servicios, el hardware, el software o el navegador de Internet que utiliza e información sobre el sistema operativo de su computadora, como las versiones de la aplicación y su configuración de idioma. También recopilamos información sobre clics y qué páginas le hemos mostrado

Si está utilizando un dispositivo móvil, recopilamos datos que identifican su dispositivo móvil, configuraciones y características específicas del dispositivo, bloqueos de la aplicación y otra actividad del sistema. Cuando realiza una Reserva de viaje, nuestro sistema se registra a través de qué medios y desde qué sitios web ha realizado su reserva o ha ingresado a los sitios web y / o aplicaciones de Dream Apartments Canarias.

¿Por qué Dream Apartments Canarias recopila y utiliza sus datos personales?

Usamos la información recopilada sobre usted para varios propósitos. Sus datos personales se pueden usar de las siguientes maneras:

  1. Reservaciones de viajes: lo primero y más importante, utilizamos sus datos personales para completar y administrar su reserva de viaje en línea, que es bastante importante para lo que hacemos como compañía.

  2. Servicio al cliente: proporcionamos servicio internacional al cliente desde nuestra oficina local, y estamos allí para ayudarlo las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Compartir sus detalles relevantes, como información de reserva o información sobre su cuenta de usuario con nuestro personal de servicio al cliente, nos permite responder cuando nos necesite, cualquier pregunta que pueda tener sobre su reserva de viaje (o cualquier otra consulta, para el caso)

  3. Instalaciones de la cuenta: los usuarios de Dream Apartments Canarias pueden crear una cuenta de usuario en nuestros sitios web o aplicaciones. Usamos la información que nos proporciona para administrar esta cuenta, lo que le permite hacer una serie de cosas útiles. Puede gestionar sus reservas de viaje, aprovechar ofertas especiales, realizar futuras reservas de viaje fácilmente y administrar su configuración personal. Administrar la configuración personal puede permitirle mantener y compartir listas, compartir fotos, ver Trip Services previamente buscado fácilmente y verificar otra información relacionada con viajes que haya proporcionado. También puede permitirle ver cualquier crítica que haya enviado. Si lo desea, puede compartir cierta información en su cuenta de usuario mediante la creación de un perfil público que esté asociado con su propio nombre o el nombre de pantalla de su elección.

  4. Actividades de marketing: utilizamos su información para actividades de marketing. Estas actividades incluyen:

  • Usando su información de contacto para enviarle periódicamente noticias de productos y servicios relacionados con viajes. Puede darse de baja de las comunicaciones de marketing por correo electrónico de forma rápida, fácil y en cualquier momento, simplemente haga clic en el enlace “Cancelar suscripción” incluido en cada boletín

  • Communicating with you: There may be other times when we get in touch, including by email, by post, by phone or by texting you – which method we choose depends on the contact information you’ve previously shared with us. And we process the communications you send to us. There could be a number of reasons for this, including:Comunicarse con usted: Puede haber otras ocasiones en las que nos pongamos en contacto, incluso por correo electrónico, por correo postal, por teléfono o enviándonos un mensaje de texto; el método que elijamos depende de la información de contacto que haya compartido previamente con nosotros. Y procesamos las comunicaciones que nos envía. Puede haber una serie de razones para esto, que incluye:

  • Respondiendo y manejando cualquier solicitud que hayas hecho.

Proporcionar sus datos personales a Dream Apartments Canarias es voluntario. Sin embargo, dependiendo del tipo de servicio que desee utilizar, es posible que solo podamos brindarle este servicio si se recopilan ciertos datos personales. Por ejemplo, no podemos procesar su reserva de viaje si no recopilamos su nombre y detalles de contacto.

Si utilizamos medios automáticos para procesar datos personales que producen efectos legales o le afectan significativamente, implementaremos las medidas adecuadas para salvaguardar sus derechos y libertades, incluido el derecho a obtener la intervención humana.

¿Cómo comparte Dream Apartments Canarias sus datos con terceros?

En determinadas circunstancias, compartiremos sus datos personales con terceros:

  • Proveedores de pagos y (otras) instituciones financieras: cuando usted o el titular de la tarjeta de crédito utilizada para realizar su reserva soliciten un contracargo para su reserva de viaje, debemos compartir ciertos detalles de la reserva con el proveedor del servicio de pago y el correspondiente institución financiera para manejar el contracargo. Esto también puede incluir una copia de la confirmación de su reserva o la dirección IP utilizada para hacer su reserva. Podemos compartir información con instituciones financieras relevantes, si lo consideramos estrictamente necesario para fines de detección y prevención de fraude.

  • Autoridades competentes: Divulgamos datos personales a las fuerzas del orden público en la medida en que lo exija la ley o sean estrictamente necesarios para la prevención, detección o enjuiciamiento de actos delictivos y fraude o si estamos legalmente obligados a hacerlo. Es posible que tengamos que divulgar más datos personales a las autoridades competentes para proteger y defender nuestros derechos o propiedades, o los derechos y propiedades de nuestros socios comerciales.

¿Qué procedimientos de seguridad y retención tiene Dream Apartments Canarias para salvaguardar sus datos personales?

Observamos procedimientos razonables para evitar el acceso no autorizado y el uso incorrecto de los datos personales.

Utilizamos sistemas y procedimientos comerciales apropiados para proteger y salvaguardar los datos personales que nos proporciona. También utilizamos procedimientos de seguridad y restricciones técnicas y físicas para acceder y usar los datos personales en nuestros servidores. Solo personal autorizado puede acceder a los datos personales en el curso de su trabajo

Conservaremos sus datos personales durante el tiempo que consideremos necesario para permitirle utilizar nuestros servicios, para proporcionarle nuestros servicios (incluido el mantenimiento de la cuenta de usuario en línea (si se creó)), para cumplir con las leyes aplicables, resolver disputas con cualquier parte y, de lo contrario, según sea necesario para permitirnos llevar a cabo nuestro negocio, incluso para detectar y prevenir el fraude u otras actividades ilegales. Todos los datos personales que retenemos estarán sujetos a esta Declaración de privacidad. Si tiene alguna pregunta sobre un período de retención específico para ciertos tipos de datos personales que procesamos sobre usted, contáctenos a través de los datos de contacto que se proporcionan a continuación

¿Cómo trata Dream Apartments Canarias los datos personales de los niños?

Los servicios ofrecidos por Dream Apartments Canarias no están dirigidos a niños menores de 16 años. Para niños menores de 16 años, el uso de cualquiera de nuestros servicios solo se permite con el consentimiento válido de un padre o tutor. En casos limitados como parte de una reserva, compra de otros servicios relacionados con viajes, o en circunstancias excepcionales (como características dirigidas a familias), Dream Apartments Canarias puede recopilar y utilizar información de niños solo según lo provisto por el padre o tutor o con su consentimiento. Si nos damos cuenta de que procesamos la información de un niño menor de 16 años sin el consentimiento válido de un padre o tutor, nos reservamos el derecho de eliminarlo

¿Cómo puede controlar los datos personales que ha dado a Dream Apartments Canarias?

Queremos que tenga el control de cómo usamos sus datos personales. Puedes hacer esto de las siguientes maneras:

  • puede solicitarnos una copia de los datos personales que tenemos sobre usted;

  • puede informarnos de cualquier cambio en sus datos personales, o puede solicitarnos que corrijamos algunos de los datos personales que tenemos sobre usted, pero, como se explica a continuación, usted mismo puede hacer esos cambios;

  • en ciertas situaciones, puede solicitarnos que borremos, o bloqueemos o restrinjamos el procesamiento de, los datos personales que tenemos sobre usted, u objete a formas particulares en que estamos usando sus datos personales; y

  • en ciertas situaciones, también puede solicitarnos que enviemos los datos personales que nos ha proporcionado a un tercero.

Cuando utilizamos sus datos personales sobre la base de su consentimiento, tiene derecho a retirar ese consentimiento en cualquier momento sujeto a la ley aplicable. Además, cuando procesemos sus datos personales en función de intereses legítimos o del interés público, tiene derecho a oponerse en cualquier momento al uso de sus datos personales sujeto a la ley aplicable.

Confiamos en usted para garantizar que sus datos personales sean completos, precisos y actualizados. Infórmenos sin demora de cualquier cambio o inexactitud de sus datos personales poniéndose en contacto con nosotros.

Si tiene una cuenta de usuario en línea, puede acceder a una cantidad significativa de sus datos personales a través de nuestro sitio web / aplicaciones. Nuestro sitio web / aplicaciones generalmente le presentan la opción de agregar, actualizar o eliminar la información que tenemos sobre usted

Si no puede acceder a los datos personales que tenemos sobre usted a través de nuestro sitio web / aplicaciones, puede enviarnos su solicitud sin costo alguno – INFO@DREAMAPARTMENTSCANARIAS.COM.

Si desea objetar el procesamiento de sus datos personales sobre la base del interés legítimo y no hay ningún mecanismo de exclusión voluntariamente disponible para usted, contáctenos en INFO@DREAMAPARTMENTSCANARIAS.COM.

¿Quién es responsable del tratamiento de datos personales a través de Dream Apartments Canarias y cómo contactarnos?

Dream Apartments Canarias controla el procesamiento de los datos personales como se describe en esta Declaración de privacidad. Dream Apartments Canarias es una empresa privada, constituida en España

Si tiene alguna pregunta sobre esta Declaración de privacidad o sobre nuestro procesamiento de sus datos personales, contáctenos a INFO@DREAMAPARTMENTSCANARIAS.COM y le responderemos de inmediato

Declaración de cookies

Cada vez que utiliza nuestros servicios en línea, incluidas nuestras aplicaciones, las cookies y otras tecnologías de seguimiento se pueden utilizar de varias maneras, como hacer que el sitio web de Dream Apartments Canarias funcione, analizar el tráfico o con fines publicitarios. Estas tecnologías son utilizadas directamente por nosotros o por nuestros socios comerciales, incluidos los proveedores de servicios externos y los anunciantes con los que trabajamos. Si desea obtener más información acerca de qué es una cookie, cómo se utilizan y cuáles son sus opciones, lea más aquí.

¿Qué es una cookie?

Una cookie es una pequeña cantidad de datos que se coloca en el navegador de su computadora o en su dispositivo móvil. Las llamadas “cookies de primera” (no tan divertidas como suenan) son cookies que son servidas por la entidad que opera el dominio a través del cual se sirve la cookie. Las cookies de Dream Apartments Canarias son, por lo tanto, “cookies de primera”. En caso de que permitamos que otros brinden servicio de cookies a través de los sitios web y aplicaciones de Dream Apartments Canarias, estas cookies son las llamadas “cookies de terceros”.

Además, existe una diferencia entre las cookies de sesión y las permanentes. Las cookies de sesión solo existirán hasta que cierre su navegador. Las cookies permanentes tienen una vida útil más larga y no se eliminan automáticamente una vez que cierra su navegador. Nos esforzamos por servir cookies o permitir el servicio de cookies con una vida útil máxima de 5 años. Solo en circunstancias excepcionales, como por razones de seguridad y cuando sea absolutamente necesario, una cookie tendrá una vida útil más larga que esa

Junto a las cookies, se utilizan otras tecnologías de seguimiento que son similares a las cookies. Estos pueden incluir web beacons (también conocidos como etiquetas de píxeles, bugs web o gifs), URL de seguimiento o kits de desarrollo de software (SDK). Un web beacon es una pequeña imagen gráfica de solo un píxel que se puede entregar a su computadora como parte de una solicitud de página web, en una aplicación, en un anuncio o en un mensaje de correo electrónico HTML. Los píxeles se pueden usar para recuperar información de su dispositivo, como el tipo de dispositivo o el sistema operativo, la dirección IP y la hora de la visita. También se usan para servir y leer cookies en su navegador. Las URL de seguimiento se utilizan para comprender desde qué sitio web de referencia se utilizan los sitios web o aplicaciones de Dream Apartments Canarias. Los SDK son pequeñas piezas de código incluidas en las aplicaciones, que funcionan como cookies y web beacons.

Todas estas tecnologías se denominan juntas en esta Política de Cookies como “cookies”.

¿Cómo se usan las cookies?

Las cookies se usan para diferentes propósitos. Le permiten ser reconocido como el mismo usuario en las páginas de un sitio web, entre sitios web o cuando utiliza una aplicación. Los tipos de información que recopilamos a través de las cookies incluyen la dirección IP; ID del dispositivo; páginas vistas; tipo de navegador; información de navegación; sistema operativo; proveedor de servicios de Internet; fecha y hora; si ha respondido a un anuncio; la URL de referencia; y características utilizadas o actividades relacionadas dentro del sitio web / aplicaciones.

Nuestro sitio web utiliza cookies para diferentes propósitos:

  • Cookies funcionales: también utilizamos cookies funcionales para recordar sus preferencias y para ayudarlo a usar nuestro sitio web y aplicaciones de manera eficiente y efectiva. Si está utilizando los sitios web o aplicaciones de Dream Apartments Canarias para buscar un viaje, por ejemplo, estas cookies recuerdan su moneda preferida, el idioma, sus búsquedas y los proveedores de viajes que visualizó anteriormente. También podemos utilizar cookies para recordar su información de registro para que no tenga que volver a escribir sus credenciales de inicio de sesión cada vez que visite nuestro sitio. Las contraseñas, sin embargo, siempre estarán encriptadas. Estas cookies funcionales no son estrictamente necesarias para el funcionamiento de nuestro sitio web o aplicaciones, pero añaden funcionalidad y mejoran su experiencia en Dream Apartments Canarias.

  • Cookies de análisis: utilizamos estas cookies para obtener información sobre cómo nuestros visitantes usan Dream Apartments Canarias. Esto significa que podemos descubrir qué funciona y qué no, optimizar y mejorar nuestros sitios web o aplicaciones, comprender la efectividad de los anuncios y las comunicaciones, y garantizar que sigamos siendo interesantes y relevantes. Los datos que recopilamos pueden incluir qué páginas web ha visto, qué páginas de referencia / salida ha ingresado y dejado, qué tipo de plataforma ha utilizado, qué correos electrónicos ha abierto y sobre los que ha actuado, y la información de fecha y hora.

  • También significa que podemos usar detalles sobre cómo ha interactuado con el sitio, como el número de clics que hace en una página determinada, los movimientos del mouse y la actividad de desplazamiento, las palabras de búsqueda que usa y el texto que ingresa en varios campos . Hacemos uso de cookies analíticas como parte de nuestras campañas de publicidad en línea para aprender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio web o aplicaciones después de que se les haya mostrado un anuncio en línea. Esto puede incluir anuncios en sitios web de terceros. Las cookies de Analytics también se pueden usar para permitir que nuestros socios comerciales aprendan si sus clientes hacen uso de las ofertas de alojamiento integradas en sus sitios web.

  • Cookies comerciales: Utilizamos cookies de terceros así como las nuestras para mostrar publicidades personalizadas en nuestros sitios web y en otros sitios web. Esto se denomina “reorientación” y se basa en actividades de exploración, como los destinos que ha estado buscando, el alojamiento que ha visto y los precios que se le han mostrado.

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